Formateur : Maxime Dumais, Conseiller en développement de carrière et intervenant psychosocial

Écoutons-nous réellement ? Et qu’en est-il depuis que nous avons été « forcés » de faire des rencontres en mode 100% virtuel? Il faut l'admettre, au départ, la pratique à distance n'a rien de naturel. Alors, comment être un intervenant aidant et efficace même derrière un écran? Dans le cadre de cette formation, vous vous initierez aux différentes notions issues des cours sur le développement des compétences relationnelles (1-2) du professeure-chercheure Marcelline Bengali dans une perspective de télépratique. La formation portera sur l'attitude de compréhension, l'écoute, l'empathie, les techniques et dimensions relationnelles, ainsi que sur « la compréhension des processus cognitifs et affectifs en jeu ainsi que leur impact sur l'efficacité d'une intervention » (Bengali, 2019). Vous serez initiés aux fondements de compétences relationnelles par diverses activités théoriques et pratiques, et ce, en fonction de vos interactions (clients, collègues, etc.) lors d’échanges formels/informels sur les réseaux sociaux, l'envoi de vos courriels et en vidéo rencontres. Vous repartirez mieux outillés pour affronter les nouveaux enjeux que présentent l'intervention à distance en alliant savoir-être, intelligence émotionnelle et communication empathique. 

Date : 21 et 28 mai 2021 de 9h00 à 12h00
Durée : Deux blocs de 3 heures

Modalité : Via la plateforme Zoom 

NON-MEMBRE - Compétences relationnelles à l'ère des technologies de l'info.

459,90C$Prix